Caso de uso - Sharing

dic. 03, 2020

Desafíos para las Tower Company

Com a chegada do 5G, a demanda por sites de cobertura vai crescer e a implantação de sites vai exigir criatividade e agilidade para atender os clientes. Neste ambiente altamente competitivo, é imprescindível realizar as obras otimizando recursos e minimizando tempo. Podemos classificar as atividades de uma Tower Company em: pesquisa de sites, licenciamento, negociações com municípios, construção de sites, co-locações e manutenção.

Sytex ajuda a organizar os processos internos, notificando os responsáveis ​​quando as tarefas ficam disponíveis para execução. Pessoal próprio e contratado trabalham de forma colaborativa em uma única plataforma, além de concentrar e resguardar todas as informações na nuvem para preparar relatórios atualizados e facilitar a tomada de decisões.

Pesquisas de sites e avaliação de opções

A primeira tarefa é obter as opções do site, depois continuamos com a documentação de todas as informações que vêm do campo e avaliação das opções para decidir qual é a mais conveniente para iniciar a construção do site.

A quantidade de tarefas administrativas é considerável: relatórios internos, relatórios de clientes, gestão de permissões e validação de cada aspecto do site para cada área correspondente. Todo esse problema se aplica a vários sites e várias opções para cada site, o volume de informações torna-se complexo de gerenciar, requer muitos recursos e torna difícil saber o status de cada atribuição para obter os KPIs correspondentes.

Sytex é um sistema de monitoramento colaborativo: o usuário no campo preenche um formulário sobre a tarefa atribuída, a informação é protegida e ordenada pelo sistema. Os fluxos de trabalho permitem definir um padrão de processos para avaliar e validar os diferentes candidatos para cada site. Cada área sabe o que fazer, supervisores de campo, engenheiros, administradores e advogados, todos colaborando em um único sistema, facilitando, desta forma, saber o status atualizado de todas as opções do site.

Construção do site

Uma vez assinado o contrato e obtidas as licenças, é hora de iniciar a obra, aqui teremos que realizar diversas atividades como gestão de materiais, atribuição de fornecedores, fiscalização da obra e preencher todos os relatórios que garantam a qualidade da obra. O trabalho é o momento em que passamos a dispensar dinheiro, gerenciamento de pedidos de compras (PO) e controle de gastos de recursos, questões importantes no campo.

Os workflows facilitam o acompanhamento da obra para o candidato selecionado, documentação, relatórios a serem preenchidos em campo, contratados e supervisores são definidos no sistema, tudo ordenado para tornar a coordenação mais simples. Todas as atividades concentradas em um só lugar com as etapas de aprovação necessárias para que nada seja omitido ou progredido sem a correspondente autorização. As funcionalidades de gestão da OC, os formulários em campo, os requisitos de documentação e os relatórios de despesas acompanham o workflow para realizar uma gestão integral da obra.

Colocações

A base de sites ativos está sempre disponível e atualizada para que a área comercial possa oferecer o produto aos clientes. O processo de colocalização é definido no sistema para que todos os envolvidos possam executar as tarefas e relatórios correspondentes. É importante registrar os espaços alugados a cada cliente e controlá-los periodicamente. Os formulários e a engenharia podem facilitar as tarefas de campo e as análises subsequentes no escritório.


Manutenção de site

No workflow é definido quando um site está totalmente finalizado e passa a ser responsabilidade da área de manutenção. Em seguida, os coordenadores devem se concentrar no registro de todas as atividades realizadas no local para ter um histórico e controlar as tarefas realizadas pelas contratadas. Todas as rotinas de manutenção preventiva e corretiva podem ser seguidas usando formulários, base de site e gerenciamento de fornecedores. O chat corporativo dentro da ferramenta facilita a comunicação com usuários de contratados e supervisores da empresa. Todas as atividades em cada um dos sites são sincronizadas no momento do APP para o servidor, evita que se percam e concentra todo o tempo para a análise em um só lugar.

Uma única plataforma, todos os projetos

No dia-a-dia de uma empresa de torres, são executados projetos de busca, construção, co-location e manutenção simultaneamente, havendo a interação de diferentes equipes e pessoas com competências muito variadas. A sua comunicação e toda a documentação gerada nos processos é um problema que requer atenção. Teremos equipes de campo tirando fotos e gerando relatórios, engenheiros fazendo projetos, coordenadores de projetos, advogados preparando contratos, representantes de vendas apresentando relatórios aos clientes e todo tipo de tarefas administrativas.

O Sytex foi projetado para resolver completamente este problema: diferentes tipos de usuários, de aplicativos ou desktops recebendo atribuições e relatando o andamento, tudo organizado por fluxos de trabalho previamente configurados em modelos. Diversas funcionalidades que acompanham o dia a dia de toda a organização, conteúdo em uma única plataforma segura e com a flexibilidade que as demandas dos projetos atuais exigem.

Osvaldo Negritto

Ingeniero en Telecomunicaciones y Project Manager. Responsable de Implementación de Sytex

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