Use Case - Tower Companies

tutoriales dic. 04, 2020

Tower Company

Con el desembarco del 5G la demanda de sitios de cobertura crecerá y la implementación de sitios demandará creatividad y agilidad para cumplir con los clientes. En este ambiente tan competitivo y de costos ajustados, es imperativo ejecutar las obras optimizando recursos y minimizando tiempos. Podemos clasificar las actividades de una Tower Company en: búsqueda de sitios, obtención de permisos, negociaciones con municipios, construcción de sitios, co-localizaciones y mantenimiento.

Sytex ayuda a organizar los procesos internos, notificando a los responsables cuando las tareas están disponibles para su ejecución. Tanto personal propio como contratistas trabajan de manera colaborativa en una única plataforma, además de concentrar y resguardar toda la información en la nube para elaborar reportes actualizados y facilitar la toma de decisiones.

Búsquedas de sitios y evaluación de opciones

La primer tarea es obtener las opciones de sitio, luego continuamos con la documentación de toda la información que proviene de campo y evaluación de las opciones para decidir cuál es la más conveniente para iniciar la construcción del sitio.

La cantidad de tareas administrativas es considerable: informes internos, informes al cliente, gestión de permisos y la validación de cada aspecto del sitio por cada área correspondiente. Toda esta problemática es aplicada a múltiples sitios y múltiples opciones por cada sitio, el volumen de información se torna complejo de manejar, requiere muchos recursos y dificulta conocer el estado de cada asignación para obtener los KPI correspondientes.

Sytex es un sistema de seguimiento colaborativo: el usuarios en campo completa; la información es resguardada y ordenada por el sistema. Los flujos de trabajo permiten definir un estándar de procesos para evaluar y validar los diferentes candidatos para cada sitio. Cada área sabe lo que tiene que hacer, supervisores de campo, ingenieros, administrativos y abogados, todos colaborando en un solo sistema, facilitando, de esta manera, conocer el estado actualizado de todas la opciones de sitio.

Construcción de sitios

Una vez firmado el contrato y obtenidos los permisos es el momento de iniciar la obra, aquí tendremos que llevar a cabo varias actividades como la gestión de materiales, asignación de contratistas, supervisión de obra y cumplimentar todos los informes que garantizan la calidad del trabajo. La obra es el momento donde comenzamos a erogar dinero, gestión de órdenes de compra (OC) y control de gastos de los recursos, cuestiones importantes en campo.

Los flujos de trabajo facilitan el seguimiento de la obra para el candidato seleccionado, en el sistema se definen documentación, informes a complementar en campo, contratistas y supervisores, todo ordenado para que la coordinación sea más simple. Todas las actividades concentradas en solo lugar con los pasos de aprobación necesarios para que nada sea omitido o avance sin la autorización correspondiente. Las funcionalidades de gestión de OC, formularios en campo, requerimientos de documentación y reportes de expensas acompañan el workflow para realizar una gestión integral del proyecto de construcción.

Colocalizaciones

La base de sitios activos está siempre disponible y actualizada para que el área comercial pueda ofrecer el producto a los clientes. El proceso de colocalización se define en el sistema para que todos los involucrados ejecuten las tareas e informes correspondientes. Es importante registrar los espacios arrendados a cada cliente y controlarlos de manera periódica. Formularios e ingenierías pueden facilitar las tareas en campo y el posterior análisis en la oficina.

Mantenimiento

Lo primero que deben definir las empresas es cuando un sitio está completamente terminado y pasa a ser responsabilidad del área de mantenimiento. Luego, coordinadores deberán concentrarse en registrar todas las actividades que suceden en el sitio para tener un historial y controlar las tareas ejecutadas por los contratistas. Todas las rutinas de mantenimiento preventivas y correctivas pueden tener seguimiento utilizando formularios, la base de sitios y la gestión de contratistas. El chat corporativo dentro de la herramienta facilita la comunicación con los usuarios de los contratistas y los supervisores de la empresa. Todas las actividades en cada uno de los sitios se sincronizan en el momento desde la APP al servidor, se evitan perdidas y se concentra toda la data para el análisis en un solo lugar.


Una única plataforma, todos los proyectos


En el día a día de una Tower Company corren en paralelo proyectos de búsqueda, construcción, colocalización y mantenimiento, y se da la interacción de diferentes equipos y personas con habilidades muy variadas. La comunicación de los mismos y toda la documentación generada en los procesos es un problema que requiere atención. Tendremos personal de campo tomando fotos y generando informes, ingenieros realizado diseños, coordinadores de proyectos, abogados preparando contratos, comerciales presentando reportes a los clientes y todo tipo de tareas administrativas.

Sytex está diseñado para solucionar completamente esta problemática: diferentes tipos de usuarios, desde App o desktop recibiendo asignaciones y reportando avances, todo organizado por workflows previamente configurados en plantillas. Varias funcionalidades que acompañan las tareas diarias de toda la organización, contenido en única plataforma segura y con flexibilidad que requieren las cambiantes exigencias en los proyectos de hoy en día.

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