Pantalla sin bloqueo automático y Sincronización

novedades abr. 08, 2020

La pantalla quedará encendida, esto significa que, a no ser que uno mismo la bloquee con la intención de hacerlo, la pantalla quedará encendida de forma permanente mientras completa su formulario.

Esto le permitirá no perder tiempo en desbloquear su celular o volver a encender la pantalla, permitiendo que el trabajo sea de forma fluida y constante.

Sincronización

Aunque te encuentres sin conexión, los datos que cargues a los formularios se guardarán. Quedarán pendientes, y cuando tengas conexión comenzarán a sincronizarse. Mientras tanto aparecerá en pantalla de esta manera:

Para poder ver esto, deberás dirigirte a Opciones > Sincronización. Allí se encontrarán todos los formularios que se encuentren pendientes de sincronización.

Cuando tengas conexión y se complete la sincronización lo podrás visualizar de esta manera:

La versión nueva de la aplicación permite seguir sincronizando datos al bloquear la pantalla del teléfono, a diferencia de la versión anterior, que al bloquear el teléfono se interrumpía la sincronización. Esto sucederá, siempre y cuando tengas la aplicación de Sytex abierta en segundo plano. De esta manera, podrás utilizar tu teléfono celular en otras aplicaciones o herramientas, mientras la App hace su trabajo de sincronización en segundo plano o con el teléfono bloqueado.

Falla de sincronización 🚫

Cuando ocurre una falla de sincronización (esto puede suceder por no tener conexión y que se realice un cambio de estado en un formulario) tendremos que resincronizar para que todo quede actualizado.  

Falla de sincronización

Para poder resincronizar, deberemos clickear el botón azul con las flechas en forma de círculo. Esto nos permitirá tener todo sincronizado.

A tener en cuenta 👇

Al comienzo del día, necesitarás tener conexión para recibir las asignaciones a formularios. Luego, tienes la opción de trabajar sin conexión durante el día, pero una vez completado tu trabajo necesitarás conexión nuevamente para poder informarlo y sincronizar tus formularios pendientes.


Ante problemas o cualquier falla que acontezca, o si bien tienes problemas con la sincronización,  existe un archivo de respaldo al que puedes acceder para recuperar la información. Para generar este archivo, debemos dirigirnos a Configuración > Soporte > Recursos para soporte. Desde allí se puede generar un respaldo clickeando el siguiente botón:

Generar respaldo

Recuerda, que siempre puedes contactar a nuestro equipo de soporte, ya sea por mail, chat o vía telefónica.

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